被跟卖？被侵权？被投诉？别慌，亚亚马逊举报工具为你撑腰！

越来越多的出海卖家开始意识到品牌保护的重要性，拿起“知识产权”的武器，杜绝“他人搭便车”的行为。然而，也有卖家在品牌出海初期不慎踩坑，例如前期没有做好知识产权保护，导致自己的设计发明被剽窃；还有在拓展新站点时，不够了解目标市场的法律法规，让产品上线后因合规问题被下架或禁售等等。

今天不妨就跟随亚马逊全球开店官方讲堂的资深讲师，一起来看看业务拓展过程中的品牌保护常见问题吧！

官方讲堂讲师

要不想自己的品牌被违规侵权，关键词就是「品牌」和「知识产权」。

首先，我们需要明确一件事：要先拥有知识产权，才能在遇到侵权时维权。因此，已完成亚马逊品牌注册的知识产权所有者或有许可的代理人，对于自己所拥有的商标、版权、或专利，可使用“举报违规行为工具(Report a Violation)”举报侵权行为，由亚马逊根据举报方提供的信息，做出判断。

途径：进入卖家后台 > 菜单栏【保护】>【违规举报】

官方讲堂讲师

首先需要正确判断自己遭遇的是哪种类型的侵权？（是商标侵权、版权侵权，还是专利侵权），然后根据不同侵权行为的举报流程进行操作，错误的选择可能导致举报失败。

可能的侵权类型和举报准备工作：

官方讲堂讲师

如果想提前杜绝假货销售，可以选择适合的ASIN加入Transparency透明计划。

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如果是被投诉也别担心，收到通知后进行申诉，同样有招！

卖家应实时关注卖家账号的合规性，如收到侵权通知，须及时积极处理。

如何查看：卖家平台 > 绩效 > 账户状况 > 政策合规性

如果在此处发现收到了知识产权投诉，请按如下2步走，去解决问题！

第一步：先自查

前面我们在说到如何举报侵权时，就提到了主要的三种类型——商标侵权、 版权侵权、专利侵权。您可以结合知识产权知识和下方的“避免侵权清单”来判断。

*以上案例仅做展示，并非真实案例

除了自查，您也可以联系卖家支持、账户经理、专业律师询问知识产权方的联系方式、侵权原因、争议点分析等。

第二步：再申诉

情况1: 如果确实侵犯了他人的知识产权：前往卖家平台进行申诉。

基本原则：尽早解决问题+精准阐明关键信息。

情况2: 如果没有侵犯他人的知识产权，且您是美国站点卖家，如果您的某件商品由于版权所有者根据数字千年版权法 (DMCA) 提出侵权投资而被移除，但您认为投诉中涉及的内容并未侵权，在卖家平台提交申诉时，可利用反通知的流程来申诉。

提交后，若对方在 10 天内没有提供证据，您就可以继续正常销售。

*其他站点卖家，可以按照“情况1”中提到的流程来申诉。

官方讲堂讲师

无论是您被侵权，还是无意侵权他人，亚马逊官方讲堂都能为您提供解决方案，帮助卖家保护自己的权益！

除了通过今天的干货提升对于知识产权的认知之外，卖家还可以报名加入官方讲堂的《品牌打造成功法则》线下精品小班，系统化地学习更多品牌打造的内容，开启品牌高效出海之旅！

（编辑：江同）